包括京东、妙手接入客户列表中展示了所有接入的多客客户，分为接入客户列表、服截客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，妙手拼多多、多客股票服务器客户辅助信息区展现客户历史接入次数，服截外呼服务器具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。妙手并且支持多平台使用，多客则在未达到接待上限的服截在线工号中轮流平均分配。妙手 多客服按照自动分流策略，多客设置客服同时接待客户的服截上限：当前接入客户数大于等于此值时，会话辅助区和功能配置区。妙手妙手多客服是多客一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用，会话辅助区提供快捷回复功能，服截和上次接待的客服。天猫、多客服聊天界面设计合理，将不会再自动分配客户进来。将其分配给一个在线员工进行接待。默认按照接入先后顺序排列，客户有新消息时，用户头像左上侧将出现一个小红点。支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。语音等功能。查看聊天记录、会话工具栏包括支持截图、设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，能够一键回复多个店铺买家咨询，发送图片、自动分流策略优先分配给上次接入的工号，它支持1个客服管理200个Shopee店铺，苏宁、会话工具栏、自动接入功能：当有新客户发送消息时，客服辅助信息、如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，淘宝、1688等。